Автор: 
Разрушения в Купянске Харьковской области Украины. Украина: ООН помогает местным организациям внедрять информационные технологии Гуманитарная помощь
Координационный гуманитарный центр (КГЦ) – украинская неправительственная организация, работающая в прифронтовых районах страны, – смогла усовершенствовать процесс учета потребностей людей и отчетности перед донорами благодаря партнерству с Управлением ООН по координации гуманитарных вопросов (УКГВ).
КГЦ работает в Харьковской и Запорожской областях, сотрудничая более чем с 290 местными НПО. Он координирует логистику, обрабатывает многочисленные запросы на эвакуацию и собирает ключевые данные, которые помогают гуманитарным организациям оперативно реагировать на ситуацию.
Центр можно назвать «микромоделью» координационной роли УКГВ – только для небольших местных организаций в Харьковской области. В 2024 году Гуманитарный фонд для Украины – крупнейший в мире объединенный страновой фонд под управлением УКГВ – выделил 2,5 миллиона долларов на поддержку работы этой организации.
От Google Sheets к интерактивным панелям
Ранее КГЦ использовал Google Таблицы (Google Sheets) для учета эвакуированных и распределения помощи в транзитном пункте в Харькове. Но в марте 2024 года, когда поток людей резко увеличился, эта система перестала справляться.
«В начале 2024 года мы координировали примерно 40 эвакуаций в день, – вспоминает руководитель отдела информационно-коммуникационных технологий КГЦ Александр Кулик. – Но когда началось наступление на Волчанск [наступление Российской Федерации в приграничных районах Харьковской области, начавшееся в апреле 2024 года], в транзитный центр стало прибывать до 1000 человек в день. Объем данных вырос колоссально».
Управление ООН помогло модернизировать систему управления информацией. Специалисты начали с улучшения методов сбора данных – внедрили стандартные географические коды для повышения точности и дали рекомендации по устранению дубликатов и обеспечению согласованности при регистрации эвакуированных.
Читайте также:
ИНТЕРВЬЮ | Украина: как гуманитарная поддержка ООН и ее партнеров помогает мирным украинцам выживать
Когда удалось сформировать надежный массив информации, эксперты УКГВ создали информационную панель эвакуаций Харьковского транзитного центра. Она в наглядной форме показывает, откуда прибыли и куда направляются люди, а также какой вид помощи они получили. Специалисты Управления ООН также помогли разработать отдельную панель с результатами оценки потребностей эвакуирующихся.
Теперь КГЦ может оперативно предоставлять донорам и партнерам точную и актуальную информацию, чтобы помощь соответствовала меняющимся потребностям.
«Панель, разработанную совместно с УКГВ, активно используют гуманитарные организации, местные власти и волонтеры, – отметил директор КГЦ в Харьковской области Богдан Яхно. – Она позволяет в режиме реального времени видеть потребности людей и планировать как экстренную помощь, так и долгосрочные меры. Кроме того, эти панели – важный инструмент информационно-разъяснительной работы, основанной на данных экспресс-оценок и других надежных источников».
Расширение возможностей
Советник УКГВ по вопросам инвалидности обучил сотрудников КГЦ сбору специализированных данных, что помогло организации сделать оценки потребностей и работу транзитных центров более инклюзивными. С тех пор Центр расширил свой опыт в области инклюзивного реагирования и регулярно включает данные, связанные с инвалидностью, в свои оценки и мониторинг программ.
Сотрудничество с ООН помогло КГЦ усовершенствовать методы сбора, анализа и визуализации данных. Теперь НПО применяет эти навыки и в других проектах.
«Мы значительно укрепили наши возможности по работе с данными, – пояснил Богдан Яхно. – Этот опыт мы уже используем при создании новых информационных продуктов и совершенствовании существующих».
Управление ООН продолжает оказывать техническую поддержку организации. Результаты этого сотрудничества наглядно показывают, как целенаправленная помощь может повысить эффективность гуманитарного реагирования даже в самых сложных условиях – несмотря на глобальный кризис финансирования гуманитарной деятельности.
